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48小時發貨

     

1. 所有入駐麗子美妝平臺的商家必須加入此服務

 

2“48小時發貨”定義

    在買家拍下商家出售的商品并成功付款后,商家需在買家付款成功后48小時內完成發貨 


3. 商家完成發貨操作的判定
3.1 商家必須在買家付款成功后48小時內完成訂單管理中的發貨操作
3.2 第一條物流記錄出現的時間或物流記錄顯示的攬件時間須在買家付款完成后48小時內
3.3 如因物流方的原因,快遞實際已經攬件或被發出,但物流方未及時在線上同步更新信息,則以物流方提供的實際發貨時間證明為準

 

4. 如果商家沒有在規定時間內完成發貨操作,則視為商家違背承諾,買家有權按照協議規定向麗子發起對該商家的投訴維權

 

5. “48小時發貨”維權申請流程
5.1 如商家違背48小時發貨承諾,買家可向麗子平臺發起“48小時發貨”維權申請
5.2 在收到買家“48小時發貨”維權申請后,麗子有權根據情況要求交易雙方提供必要證明,進行協調、糾紛確認及判定
5.3 當麗子根據相關規范判定買家“48小時發貨”維權申請成立,則有權按照本協議約定,直接從商家的保證金中扣除賠付標準核定的金額賠付給買家


6. 其他48小時未發貨情況的界定

a)商家若因不可抗力因素:例如地震、臺風、海嘯、戰爭等造成未能按約定時間發貨,參照國家法律關于不可抗力因素的規定,不算商家違背承諾
b)商家需遵守麗子官方活動制定的特殊發貨時間(若有,會在官方活動頁說明),如“雙11”

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